威斯尼斯人wns888【图文】实施一个月 电脑三包面临执行难电脑产品三包规定于9月1日起正式实施，有关专家指出，三包规定规范的不仅仅只是电脑产品的售后服务，而将是对假冒伪劣电脑产品的一次清理行动，同时也将是对电脑市场秩序的一次净化行动。三包规定实施一个多月以后，记者暗访电脑市场，看看三包规定离这样的预期到底有多大差距呢？

　　记者现场：“电脑三包规定实施已有一个多月了，业界和消费者都对这一规定给予了很高的评价和期望，那么市场执行的情况如何呢？请看记者的调查。”记者首先走访了一些规模较大的品牌机厂商，由于一些品牌机厂商具备较完善的销售渠道和服务体系，执行“三包”显得比较得心应手。一些国内知名品牌机厂商纷纷利用“三包”实施的契机，大打服务战，以赢得更多的用户，把以前做品牌电脑的服务承诺加以扩充。联想集团有限公司副总裁王晓春：“九月一号所有的产品随机的三包凭证和按照三包条款的这个保修政策全部都跟着产品出来了，我们自己的服务政策跟这个三包有一些差别的地方，也全部按照三包规定进行了调整。”

　　电脑三包规定是在消费者投诉激增的情况下出台的。据中国消费者协会统计资料，今年上半年微机相关投诉已达3300起。2002年8月5日，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，也就是通称的电脑三包规定由国家质检总局、信息产业部以及国家工商行政管理总局等部门共同签发公布，并于9月1日起全面实施。规定要求9月1日之后，所有电脑产品包括主机、显示器、打印机、内存条、主板、CPU、显示卡等外设和选购配件都必须具有三包凭证，没有三包凭证的产品不得再出售。所谓“三包”是指在有效期限内电脑经销商负有对产品包修、包换、包退的责任。

　　在北京中关村地区，分布着几家规模较大的电脑产品销售城，这些电脑城除了也销售品牌机外，更多是销售组装机和选购配件。那么电脑城的商户们是否真的按三包规定执行了呢？记者随机采访了一些商户和消费者。记者：“这配件有三包凭证吗？”商户：“没有，这里大部分都没有。”记者：“有三包凭证吗？”商户：“没有，你在这几个电脑城哪儿找也找不到。”记者：“您买的这个有没有三包凭证？”消费者：“三包凭证啊，没有没有，我刚走了很多地方，都没有。”记者：“那他怎么给您保证质量呢？”消费者：“他就给个收据盖个章，说有问题找他就行了。”

　　业内人士指出威斯尼斯人wns888，电脑城里经销的普通内存、声卡等一些选购配件的进货渠道复杂，其中夹杂有一些无包装散货、翻新旧货甚至是走私货，自然导致经销这些产品的商户无从兑现三包规定。商户：“CPU要什么样的？”记者：“是盒装的吗？”商户：“CPU有盒包的有散包的。”记者：“那散装的有没有正规的生产厂家？”商户：“CPU，我跟你说实话，像CPU、内存威斯尼斯人wns888、硬盘这三样东西几乎99.9%都是水货，就没有什么干正货的。我进中关村已经六年了，就没有过正货，现在像CPU、硬盘一般都是淘过来的，都是不含关税的。”记者：“那为什么不卖(正货)呢？”商户：“不挣钱啊！”商户：“因为一个价格问题，现在的价格不是特别厉害，卖一个1000多的硬盘挣5块、10块钱，你看一个原包过来一下就涨100块钱，谁要呀？所以说贵的一般进不来，人家一看报价这么高就不进货。”

　　选购配件经销渠道不规范难以实施三包，而专门用选购配件组装兼容机出售的商户们连厂名厂址合格证都没有就更无从实现三包了。据了解，这些兼容组装机的主要配件大多由电脑城里各种选购件经销商相互提供。一位经营兼容组装机业务的商户告诉记者，象他这样的业务要是也实行三包就要赔死了。商户：“一台机器就挣你200块钱，就这200块钱利润，碰到售后问题，你一块硬盘坏了，要1000买一块新的硬盘换，你说商家会不会干这种蠢事啊？挣200块花1000块给你修，我赔800块。”

　　记者现场：“记者的调查表明，一些电脑市场俨然成了货源不明的电脑产品的特区，也成了电脑三包的禁区。专家指出，要想让三包真的实现整顿市场秩序、清除伪劣产品的目的，执法部门也应该有所作为。”

　　国家电子计算机质量监督检验中心主任罗洪元：“按照目前国家对于微机产品实行许可证管理的要求，目前这种柜台组装的(电脑)，从事这种活动的销售商，他们目前这种活动是不合法的，不符合国家对微机产品实行生产许可证管理的要求，它是一种违法行为。”

　　专家提醒说，消费者在购买电脑产品时威斯尼斯人wns888，应要求经销商提供规范完整的三包凭证，既可以确保售后服务，同时也可以辨别电脑产品的渠道是否规范、质量是否可靠。专家指出，不能执行电脑三包规定的经营行为往往本身就是违法行为。无论是渠道不明的选购配件，还是用配件组装出售的兼容机，不仅影响了市场的正常秩序，也因大量售后质量隐患对消费者的合法权益构成了潜在威胁。因此，整顿电脑市场秩序要从三包做起，而贯彻三包要从执法入手。