威斯尼斯人wns888官方网站CRM信息化如何为企业创造价值？假设有一家中小型电子商务公司，他们销售各种电子产品威斯尼斯人wns888官方网站，如手机、平板、电脑和配件等。在开始使用CRM系统之前，他们的客户数据分散在各个部门的

　　很明显，Excel表格之类的传统管理手段已远远不能满足企业的需求威斯尼斯人wns888官方网站，这也正是许多企业寻求信息化、数字化转型的关键原因之一。

　　客户管理系统为什么重要？为什么要做客户管理系统信息化？又该怎么做？客户管理系统对企业来说有什么价值？

　　我们先来看一下CRM的基本概念，以及CRM这么多年是如何通过信息化发展历程，帮助企业管理、理解和满足客户需求，从而提高客户满意度、增加销售和增强业务成功的。

　　简单来说，CRM是一种战略性的商业方法，旨在帮助企业更好地管理与客户相关的互动和关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。一般企业经营需经历研发、生产、销售、营收四大环节，而CRM作用于销售前中后环节——

　　正是因为以下这些企业管理过程中普遍存在的痛点，而CRM信息化可以给出一套解决方案，解决所有痛点。

　　零代码平台是一种用于快速应用开发的软件开发工具，它可以有效降低应用程序开发的技术门槛，通过提供可视化工具和预建组件，减少编码工作、简化技术，使非技术人员也能够创建应用程序。

　　——现在，基于我们公司正在使用的这样的零代码开发平台，企业团队在不需要代码的情况下，即可像搭积木一样，搭建出符合企业需求的个性化管理应用。

　　标准的CRM管理功能，不仅能涵盖客户线索管理、商机管理、合同管理、销售协同管理、数据分析等功能，还支持企业根据自身需求进行定制化开发，满足企业的全方面需求。

　　综上所述威斯尼斯人wns888官方网站，CRM系统和ERP系统在目标、应用范围、功能和用户角色等方面存在明显的差异。企业应根据自身需求和业务重点，选择适合的系统或进行系统集成，以最大化提高企业的管理效能和客户满意度。

　　提升客户满意度：整合客户信息并共享给公司内部员工，用客户喜欢的方式为客户服务，为客户提供更周到的服务；

　　提升员工效率：通过信息技术（各类CRM软件的落地），提高业务处理流程的自动化程度，提升员工的工作效率；

　　辅助科学决策：CRM软件帮助企业获取更丰富的数据、更智能的分析，成为企业进行决策和经营活动的依据。

　　“这个零代码平台是一套完美的办公辅助DIY搭建工具，适合那些往信息化转型的中小型传统企业，只要有想法，哪怕没有技术基础，也能很快搭建出各类适合自己企业的应用。”

　　截止2020年初，OPPO四个大区自主搭建应用超100个，其中【经销商客户订货管理】成为OPPO（南京）重点场景之一：

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